跨越珠江两岸的人民桥是广州的名片，也承载老广的集体回忆。2017年，人民桥通过“人民桥历史文化环境艺术提升工程”成为广州首座装上垂直电梯的跨江大桥。然而近日，有市民反映，位于荔湾区的人民桥北岸的两台垂直电梯经常无法使用，西侧电梯频繁出现故障，管理单位未能及时修好，东侧电梯的一层出入口则被展厅使用。他认为，使用不畅的现象不仅带来不便的同时，亦“削减了电梯的观光性质，影响广州的对外形象”。

　　据市民介绍，人民桥的南北岸桥头堡分别建有两台可观光的垂直电梯，在海珠区辖内的桥南两台电梯基本正常运营，市民及观光游客可正常使用。而在荔湾区辖内的桥北两台电梯，常因故未能及时开放，导致市民和游客只能“望梯兴叹”。

　　他指出，靠东的观光电梯出入口被一展厅使用，位于桥面的三层电梯出入口还竖起多根不锈钢钢管，即使开通使用，也会为残障人士出行带来不便，他希望相关部门能尽快恢复桥北电梯的正常使用。

　　据了解，人民桥是跨越珠江两岸，连接荔湾区与海珠区的一座桥梁。该桥依傍白鹅潭，北起六二三路，跨越珠江，南至洪德路，全长701.2米。2017年，广州开始“人民桥历史文化环境艺术提升工程”。对于临江步道范围，以微改造方式更换坏旧的地砖并重新设计无障碍通道；对于人民桥自身，进行桥头堡建设、垂直电梯安装、绿化带调整、人行道地砖更新、增设盲道、增加观景平台等工程。

　　10月9日，南都记者来到人民桥的北岸，两座充满欧陆风情的四角桥头堡，各有三层，首层直落桥下广场，二层可赏江景，三层连通桥上人行道。东西两侧各配置一座垂直电梯，其中西侧的垂直电梯的按钮显示屏没有亮灯，按下没有任何反应，现场未设维修指示牌。多名推着电动车的市民走到电梯跟前后，只能离开，折返上桥坡道。

　　东侧电梯的一层出入口位于一展厅内，透过入口处可隐约见到，电梯被站内的置物柜围蔽遮挡部分。一名工作人员表示，无法入内乘坐电梯，指引记者从西侧的电梯上桥。他说，该展厅刚开放“几个月”，暂不清楚什么时候可以结束，游客扫二维码后可以免费入内参观。

　　沿着楼梯步行上桥，可以见到东侧垂直电梯二层电梯出口被铁门紧锁，三层的电梯出入口被围蔽后挂出“前方施工”的指示牌，同时，在出口位置的周围竖起多根不锈钢管。“这个电梯不知道是不是坏了，没怎么开过，也没人来修。”一名路人表示。

　　在市民黄小姐的印象中，“最近几个月电梯停了，对骑电动车和推婴儿车的人会没那么方便，只能走旁边的斜坡。”记者走人行坡道发现，该坡道并不算平缓，对于坐轮椅上下桥的残障人士存在一定困难。

　　一江之隔的广州人民桥南岸也有两台垂直电梯，南都记者走访发现威尼斯9499登录入口，电梯均在正常使用中，且使用频率也很高，有路人表示，“电梯只有偶尔维修时才不能用，大部分时间可以用。”

　　中午11时许，有维修工对桥南的东侧电梯检修，该电梯被挂牌暂停使用，他表示，电梯并未出现故障，只是“快下雨了，过来例行检修”，并强调检修一个小时后，市民就能恢复使用电梯。对于桥北电梯频繁故障问题，他表示并非其公司负责维修的范围。

　　涉事电梯的使用单位广州西关文化旅游集团有限责任公司对此详细回应，两座电梯频繁损坏原因主要有两点：一是人为破坏严重，因人民桥北侧桥头堡地处沿江西路，毗邻人民南电子城商圈，由于附近仓库容积有限，租金也相对高昂，大多数商户都把仓库设在海珠区。从海珠区到荔湾区，从仓库到电子城，人民桥是必经之路。但实际上，很多货主都会使用桥边这些原本设计为人行电梯的行人观光梯通行，使电梯长时间超负荷运行。部分拉货者还经常强行拉货入梯，导致电梯的感应元件加速磨损、老化。此外是电梯前挡雨板太窄，近期暴雨频繁造成雨水涌入电梯井内，经电梯维保公司现场检查后，发现电梯底坑对冲液压缓冲器、限位行程开关等配件因水浸损坏，几次紧急抢修。接下来申请改造挡雨棚或加装卷闸门，加强电梯防护，减少故障发生。

　　关于东侧电梯被展厅使用，该公司解释，该展厅设立在人民桥北侧桥头堡，一来通过穿衣戴帽工程，活化桥底空间；二来可以解决城市卫生死角问题。现改造为游径展厅，仅限制车辆、手推车通行，行人与残障人士依然可以通行使用两侧电梯，恢复电梯原人行服务功能。

　　关于三层观光电梯口设置的不锈钢迂回通道，该公司解释，此设置是为了制止电动车、自行车、手推车载货通行。在不锈钢迂回通道中间已设置残障群体专用通道，残障人士需要使用时可通过呼叫电话，展厅服务员会第一时间到三层电梯口打开通道。目前电话线已完成接通，近日会完成电话安装，以及操作指引张贴。

　　该公司表示，目前人民桥北侧桥头堡两座电梯已委托物业进行管理，聘请专业公司进行维保。较早前已安排管理公司张贴联系方式于电梯外部，供市民监督。由于电梯仍未恢复运行，管理公司未就张贴事宜进行跟进，现已要求同步张贴。

　　10月14日，南都记者再次来到人民桥的北岸。与5天前不同，东西侧电梯均已正常运行。不过据记者仔细观察后发现，目前只有桥墩上张贴有一张指示西侧电梯位置的标识，至于“电梯维修热线”尚未张贴。卷闸门安装示意图澳式卷闸门安装流程