2017年7月30日通过4S店购买此车，2021年6月25日出现电动尾门不能电动升降情况威尼斯9499登录入口，经4S店检查后判断为电动尾门电机损坏，需要更换，但4S店以过保为由要车主自行承担费用，车主认为不合理，投诉该车电机质量问题，因此应由厂家免费更换此电机。上述问题已于2021年6月28日通过广汽本田官网进行投诉，至今没有得到满意的答复。

　　广汽本田厂家回复：您好！您反映的问题已经收到卷帘门安装施工工艺，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：手动卷闸门结构图，谢谢！